Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Grupo Galarza, con base operativa en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp al +52 999 172 5555 o al correo contacto@galarzagroup.com.

2. Qué datos recabamos

Solo los que tú escribes en el formulario de contacto:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• La rama de servicio que te interesa
• El mensaje que nos escribes

3. Datos que NO recabamos

No pedimos ni tratamos datos personales sensibles: ni origen racial o étnico, ni estado de salud, ni información genética, ni creencias religiosas, filosóficas o morales, ni afiliación sindical, ni opiniones políticas, ni preferencia sexual.

No solicitamos datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio. Si un proyecto avanza a cotización o contrato, esa información se trata por los canales y contratos correspondientes, fuera de este sitio.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para atenderte:

• Responder tu consulta y darle seguimiento
• Elaborar y enviarte una cotización si la pides
• Contactarte por los medios que nos diste para aclarar detalles de tu proyecto

5. Finalidades secundarias y cómo negarte

No usamos tus datos para publicidad, boletines, mercadotecnia, elaboración de perfiles ni prospección comercial. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos por separado y de forma expresa.

Si aun así prefieres que no conservemos tus datos una vez atendida tu consulta, dínoslo por cualquiera de nuestros canales y los eliminamos.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y a oponerte a su tratamiento. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@galarzagroup.com o por WhatsApp al +52 999 172 5555, indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales desde que se extinguió el INAI en 2025.

7. Transferencias

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

Para operar el sitio y el formulario usamos proveedores de servicio que pueden procesar datos por cuenta nuestra: Vercel (hosting del sitio y medición de visitas), Supabase (la base de datos donde se guardan las solicitudes del formulario), Resend (el envío del correo del formulario), Cloudflare Turnstile (la protección anti-bot) y Upstash (el control de envíos abusivos). Estos proveedores actúan únicamente con nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en este aviso; no es una transferencia que requiera tu consentimiento en términos de la LFPDPPP.

Podríamos revelar datos si una autoridad competente nos lo requiere legalmente.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del formulario el tiempo necesario para atender tu consulta y, si el proyecto avanza, durante la relación comercial y el plazo que la ley exija para respaldo fiscal y contable. Después se eliminan.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies publicitarias, ni de perfilado, ni de redes sociales, y no compartimos tu navegación con plataformas de publicidad. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.

La única cookie propia del sitio es técnica: recuerda el idioma que elegiste. No contiene datos personales.

La medición de visitas que usamos es agregada, no emplea cookies y no permite identificarte. La realiza nuestro proveedor de hosting, Vercel, a partir de los datos técnicos de la petición —página visitada, país, tipo de dispositivo— sin construir un identificador que te siga entre sitios ni entre visitas.

10. Seguridad

El sitio se sirve cifrado (HTTPS) y el formulario valida y limita los envíos para evitar abuso automatizado. Ningún sistema es infalible: si detectamos una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Los cambios relevantes se anuncian en esta misma página.